Mám předat tašky?
Standardní situace: u vchodu do obchodu jste uvítali bezpečnostní stráž, buňky pro ukládání pytlů a oznámení "Správa pro odcizené věci nenese odpovědnost". Pokud stále ponecháte věci ve skladišti, věnujte pozornost nápisu "Správa pro zbývající věci není zodpovědná." Skutečnost, že umístíte své osobní věci do buněk skladovací komory, znamená, že všechna rizika (včetně náhodného úmrtí a poškození) jsou převedena do držitele, tedy do obchodu, kam jste šli nakupovat. Pokud jsou vaše věci ztraceny (ukradené, poškozené apod.), Závada spočívá výhradně v obchodě a odpovědnost za to v plném rozsahu nese. Podle článku 901 občanského zákoníku Ruské federace je depozitář odpovědný za ztrátu, nedostatek nebo poškození věcí přijatých k úschově. Takže pokud se něco stalo s vašimi věcmi, když jste chodili po obchodním patře, zavolejte policii a vyžádejte si náhradu od administrativy ze správy. V případě potřeby se můžete obrátit na soud. Po mnoha rozpravách a neshodách bude škoda způsobená vám pravděpodobně splacena.
Squeakte v magnetickém rámu
Často můžete pozorovat takovýto obrázek: dítě, rozmarné, vyžaduje, aby jeho matka koupila nějakou malou věc - sladkost nebo jinou hračku a moje matka naléhá na to, aby jí drobeček neodvrátil od vážnějších nákupů. V této zvědavosti a rozmary dítěte vás může vést k rozpakům. Když opustíte obchod po započtení na pokladně za vybrané zboží, s hrůzou si uvědomíte, že vaše dítě najednou "vyskočilo" v magnetickém rámu. V takovém případě důrazně doporučujeme, abyste se nebojí, ale použijte následující užitečné informace. Aktivace magnetického rámce sama o sobě neslouží jako důkaz toho, že vy nebo vaše dítě jste se dopustili něčeho nezákonného a určitě nepoužíváte jako ospravedlnění za vaše zadržování a vyhledávání v bezpečnostní službě obchodu. Pouze pokud má správní orgán jasné důkazy, že krádež byla spáchána, to znamená úmyslná krádež majetku někoho jiného, můžete být požádáni, abyste zůstali až do příchodu policie. Věříme, že dítě, bez ohledu na to, jak je obratné a agilní, nemůže vejít do obchodu a skrýt se od vás něco drahého, když nakupujete. Pokud chcete situaci vyřešit sami, zjistěte od svého dítěte, zda něco vzal v obchodě, nebo ne. Pokud má dítě čas otevřít zmrzlinu nebo nějakou jinou sladkost, stačí zaplatit za zboží. Pokud není obal poškozen, klidně vrátit zboží do administrace skladu. Všichni máme děti, takže je pravděpodobné, že ani administrativa obchodu, ani stráže nebudou chtít naplnit příběh kvůli drobnosti.
Vydání peněz
Například máte velký účet, ale na pokladní jste odmítli vyměnit peníze a v důsledku toho prodat zboží. Co mám dělat? V souladu s federálním zákonem z 10. července 2002 N 86-FZ "o centrální bance Ruské federace" je odmítnutí přijmout oficiální peněžní jednotku Ruské federace (ruble) na území Ruské federace nezákonné. Proto organizace, které provádějí maloobchod, nemají právo nepřijmout od vás účty a mince, které jsou v oběhu, bez ohledu na jejich důstojnost a zchátralost. A omezit lidi, zejména aby jim odmítli prodej jakéhokoli zboží, protože peníze, které nabízejí, mají velkou důstojnost. Toto je porušení práv spotřebitelů.
Reálná cena
Často se setkáváme s situací, kdy jedna cena je uvedena na ceníku zboží a na pokladně jsme úplně jiný. Takže například náklady na dětské pyré podle ceny jsou 25 rublů a na pokladně se ukázalo, že tato sklenice skutečně stojí 37 rublů. Máte v tomto případě právo požadovat prodej zboží za cenu uvedenou na ceně? Ano, určitě. Pokud správce obchodu trvá na tom, že musíte zboží zakoupit za cenu, která přerušuje pokladnu s čárovým kódem produktu, můžete ji odmítnout. Pokud jste si okamžitě nevšimli akce pokladní a později zjistili nesrovnalost ceny zboží při kontrole, doporučujeme postupovat následovně. Správu obchodu můžete kontaktovat se žádostí o vrácení kupní ceny zboží. Můžete se odvolat na článek 12 článku 12 zákona o ochraně práv spotřebitelů, který stanoví, že "pokud nebudete mít možnost okamžitě obdržet spolehlivé informace o zboží při uzavření smlouvy, máte nárok požadovat vrácení částky zaplacené za zboží v přiměřené lhůtě a náhrady jiných ztrát ".
Zboží je po splatnosti!
Pokud zjistíte, že jste prodal zboží po splatnosti a správní úřad odmítne vyměnit zboží nebo vrátit peníze, kontaktujte příslušné územní oddělení společnosti Rospotrebnadzor s písemnou stížností, v níž uvedete situaci. Pokud je k dispozici příležitost, dokonce i další kupující tohoto obchodního centra podepíší vaši stížnost nebo zasílají své paralelně. Důsledky krize ovlivňují naši kupní sílu. Doba plnění koše v supermarketu bez čitelného přezkoumání každé ceny, bohužel, je věcí minulosti pro mnohé a nastává období přísného plánování rodinného rozpočtu. To je místo, kde techniky plnění takzvaného merchandisingu ze strany prodejců přicházejí v plné síle. Moderní merchandising - to je celá věda o správném uspořádání produktu a jeho nabídce kupujícímu, což stimuluje objemy prodeje. Proto, abyste nečerpali peníze, přejděte do obchodu s předem připraveným seznamem nákupů. Chtěl bych také upozornit na rozdíl mezi slevou na výrobek a jeho značkováním. Tyto dvě koncepce často zaměňujeme.