Vše o verbální a neverbální komunikaci

Několikrát, když jste kráčeli po ulici, všimli jste si, že davy lidí někam chodí. Nevidíte rozdíl mezi nimi. Jste plný důvěry, že nemáte představu o druhu své činnosti, o svých myšlenkách. Myslíte si, že nevíte, o čem tito muži a ženy mluví na začátku ulice, je to pár zamilovaných, nebo to je obchodní jednání mezi klientem a manažerem. Chcete něco víc?

Proto není vůbec nutné, abyste mohli číst myšlenky ostatních lidí, potřebujete jen velmi málo - trochu pozorování, pozornosti, pochopení ostatních a malého zlomku intuice. Koneckonců, existuje věda, která vás naučí porozumět lidem, číst informace o osobě prostřednictvím výrazů obličeje, chůze, gest. Tato věda je neverbální. S jeho pomocí se můžete naučit vše o neverbální komunikaci.

Takže, zpět k již známému nám pár na rohu. Chlapův pohled je směrován přímo k dívčímu oči, během rozhovoru jeho ruka vychází, jemně se pohybuje směrem ke společníkovi, jako by ze srdce, ukazovala dlaň úplně. To ukazuje, že jeho slova jsou upřímná a pravdivá, a je důvěryhodný. Jeho tělo je mírně nakloněno dopředu, jako by se snažilo přiblížit se k dívce a ona se pak naklonila mírně dopředu, což může být interpretováno jako zájem jednoho druhého o téma tohoto rozhovoru. Dívčí hlava nakloněná stranou říká, že chce něco víc, než jen aby ho potěšilo. Ramena jsou spuštěna, ruce nejsou napjaté. Položila jednu ruku na tašku a druhou podél těla. Tyto akce znamenají, že dívka je s ním pohodlná, je klidná a plná důvěry. Z toho, co jsme viděli, můžeme usoudit, že to není nikdo jiný než pár milovaných.

A pokud budete dávat pozor na pár, kteří se k nám blíží, také muž a žena. Celé tělo muže vyjadřuje nepohodlí, které cítí - od nepřirozeně zvednutých ramen a sklonil hlavu k pevně sevřeným rtům. Cítí se nepohodlně, zvednuté ramena jsou ukazatelem strachu a jeho stlačené ústa se rozzlobí a také, že se nemůže vyjádřit. Ačkoli řeč jeho společníka není slyšitelná, můžete vidět, jak se obočí obočí a jejich rohy jsou zvednuty, a na můstek nosu se objevují vrásky. Není pochyb o tom, že žena je velmi rozzlobená. Snižuje se, pak zvedne ruku dolů, čímž omezuje příliv negativních emocí. Všechny tyto skutečnosti mluví pouze o jedné věci - pár se nedávno hádal.

Při pohledu do kavárny najdete ještě další příklady pro analýzu. Jeden z tabulek je obsazen dvěma muži. Jeden z nich, mladý chlapec, se snaží s nadšením vysvětlit něco středního věku. Muž vypadá soustředěně a podporuje tvář s jednou pěstí. Druhá ruka položila na stůl a lehce naklonila celé tělo dopředu. Snahy mladého muže jsou ceněny, jeho slova jsou pro posluchače velmi zajímavá.

Dva muži středního věku v přísných oblecích zabírají další stůl. Není snadné pochopit, kde jsou jejich názory nasměrovány, na sebe nebo na boky. Je však zcela jasné, že jeden z nich se jasně pokouší opustit druhého v bláznu. Všimněte si, skryje si ústa, zastíní ruku a jako by náhodou pořádně poškrábal nos. Všechna tato gesta znamenají, že ten muž záměrně lže. A jeho škrábání na krku mluví o nejistotě a strachu. Jeho účastník sedí, trochu se opírá, čímž se zvětšuje vzdálenost mezi nimi. Mužova ruka pokrývá hlavu, ukazováček je na tváři a malý prst se trochu dotkne rtů. Takové gesto je rozpoznáno jako znak pochybnosti a vyjadřuje nedůvěřivé postoj ve vztahu ke slovům partnera.

Nonverbální komunikace je formou komunikace bez použití řeči jako takového, tj. Pomocí gest, pohybů, výrazů obličeje, emočního hlasu, mávání a symbolů. U akcí člověka, jeho reakcí, výrazů obličeje, chůze je snadné dát dohromady představu o jeho charakteru, způsobu, jakým jedná, a jeho hodnocení toho, co se děje. Ukázané případy představují jen malý zlomek toho, co lze naučit tím, že se podíváme na chování lidí a zkoumáme vše, co se týká neverbální komunikace. Nezapomeňte na své vlastní chování. Nevyhýbejte se symbolům sympatie, ale neukazujte rozpaky a nerozhodně.