Protože se mýlil a stál s jinými lidmi. Kdysi museli lidé na setkání vykonávat téměř rituální tanec. Nyní se nahradí lehkým přikývnutím hlavy (muži se také dotýkají klobouku rukama) - toto je zvykem v Evropě. Na Východe se však navzájem kývly energičtěji av některých zemích, ve stejném Japonsku, se také klanějí. Ale to je to, co zůstává nezměněno ve všech zemích - přání pro setkání se zdravím, dobré ráno, odpoledne nebo večer. V tomto případě existuje celá etiketa pozdravů. Muž pozdraví ženu, mladší - starší, podřízenou - vůdce. Neznámému člověku (zvláště pokud je starší než vy) adresujte jménem-patronymic. Když jsem se scházel v kanceláři kolegy, zdvořile zdvořilý, abych přikývl: "Dobré odpoledne" a lehce se usmíval. V neformálním prostředí s přáteli jsou povoleny pozdravy jako "Dobrý den", "Pozdrav".
Pozdě je první, kdo přivítá hosty, kteří se již shromáždili. Smažte s partnerem, podívejte se do jeho očí.
Přijímaná takovým způsobem, jako když jste podávali menu v restauraci nebo jste jim pomohli položit kabát. Bohužel, ne všichni mají dobré chování pro dobře vychované lidi. Experiment provedený odborníky ukázal, že obyvatelé Kyjeva byli mezi nejméně zdvořilí v Evropě. Pouze 60% Kyjeva drží dveře a jen jeden druhý prodejce děkuje za nákup (v malých obchodech "děkuji" říkají ještě méně často - tato míra zdvořilosti a dobrých mravů byla 30%). Kupující jim odpovídají stejně. Ale to není nic, co říkají, že laskavé slovo pro kočku je příjemné. Nenechte se vloupat, ale tam a jiní se dostanou nahoru!
K daru a pomoci můžete znovu poděkovat - osobě, která vám předložila dárek nebo laskavost, bude to hezké a dobré. Například, po chvíli zmínit v rozhovoru, že se vám opravdu líbí prezentovaný šátek, nebo že jste přesvědčeni o správnosti rady poskytnuté přítelem.
Zdvořilost a dobré způsoby, které si zasloužíte, jsou vděčnější než jednoduché "děkuji"? Prezentujte na malý dárek. Obchodní partner může být pozván do restaurace. Pamatujte, že díky by měla být včas. Řekněme, že po obdržení pohlednice na dovolenou se pokuste do dvou dnů odpovědět.
Být milý ...
Každá vaše žádost, dokonce i bezvýznamná, by měla být doprovázena slovy "prosím", "ptám se vás", "být laskavý" a další dobré chování pro dobře vychované lidi. Pak je nepravděpodobné, že dostanete odmítnutí. Je tu malý trik: vyhýbejte se negativnímu jazyku, např. "Mohl byste", "nebudete tak laskavý?". Lidský mozek je mnohem spokojen s pozitivními prohlášeními: "Mohl byste mi dělat laskavost?" nebo "prosím pomozte mi vybrat ...".
Nepostradatelné magické slova a dobré chování v situaci, kdy je potřeba změnit. Avšak zpravidla pouze omluva nestačí - musíte také vysvětlit důvod vašeho jednání.
Nepožádat o odpuštění prostřednictvím třetích stran. Bez ohledu na to, jaká je vaše akce nesnesitelná, buďte stateční a osobně se omluvte. A je žádoucí to udělat ihned po incidentu.
Pokud se jedná o vážnou chybu, nesnažte se ospravedlnit, aby jste všechno přeměnili na vtip, jinak by to dále uráželo partnera. Zpoždění je také důvodem k omluvě, a to platí nejen pro obchodní schůzky, ale i návštěvy.
Je lepší mlčet, než mluvit
Přiměřená slova by měla být vhodná. V některých případech se mlčení skutečně změní na zlato. Neopakujte se. Můžete a musíš poděkovat za prezentovanou kytici, ale neříkejte "děkuji" za každé otevřené dveře - řekni jen jednou. Brevity je sestra talentu. Na pracovišti se vyhýbejte dlouhým frázům, jako je: "Velmi odpusť mi, nedělej milost." Lidé nemají čas poslouchat je.
Chyť okamžik
Předtím, než se člověk zamyslíte s žádostí nebo ospravedlněním a dobrými způsoby, přemýšlejte o tom, zda je pro vašeho partnera vhodné, aby vás teď poslouchal. Předpokládejme, že pokud mluví po telefonu, je lepší vzít si pero ze stolu, požádat o povolení a poděkovat jen gestům.