Kolikrát se to stalo s tebou - budeš truchlit v práci kvůli výkře ředitelky, budeš hádat s kolegy a zuřivý člověk vyskočí z místnosti a zabouchne dveře? Jistě ne jednou. V určitém okamžiku se už nijak neomezíme a nedovolíme emocím. Ale čas od času, překonávání hrany negativu, může nejenže vážně komplikovat mírovou existenci týmu, ale nakonec vedlo k rozloučení s ním. Vědomý hněv, slzy, výkřiky, proslulé zabouchnutí dveří - to všechno zkazí naši kariéru, naši náladu a pokud si o tom myslíte, otráví život jako celek. Ale dokonce si uvědomujeme zhoubnou povahu inkontinence, často se s ní dokážeme vypořádat, protože emoce většiny z nás "běží" pár kroků dopředu. Plakat nebo křičet, uvědomujeme si to: byly nesprávné a namísto úlevy naopak pouze zhoršovaly stres a způsobovaly nové problémy. Samozřejmě ihned slibujeme, že z toho nikdy nebudeme dělat víc, ale za pár dní se všechno opakuje znovu a znovu. Jak to být? Budete překvapeni, jak je to opravdu jednoduché - naučit se ovládat projev negativních emocí na pracovišti. S tak závažným a zdánlivě nevyřešitelným problémem se člověk může úspěšně vypořádat s pomocí několika jednoduchých psychologických technik sebeovládání, které jsou snadné a především důležité, aby se každý z nás učil. Zkusme to!
Zastavte slzy!
"Jsem už vyčerpaný, vždycky mám oči na mokrém místě," říká Marina (25), zaměstnanec sekretariátu velké společnosti. "To jsem ještě neměl, ale bylo to už skoro šest měsíců, když jsem neskočil celou cestu pokoj na toaletu, kde nikdo nevidí, že znovu pláču. Ale vskutku to ví - máme velký tým, nemůžete nic skrývat, a podle pověstí v kanceláři jsem už byl zavolán očima Plakso. Slzy v práci - velmi častý, typicky ženský problém, s kterým se vyrovnává, je někdy mnohem obtížnější než s výroční zprávou nebo naléhavým obchodním projektem. Slzy nikdy nevznikají od nuly. Dokonce i když budete plakat jako vždycky při různých příležitostech, upřímně věřit: dnes se to stalo kvůli hrubému slovu šéfa a včera - počítač neudržel důležitý dokument, nad nímž pracovala celý den. Ve skutečnosti je příčinou vašich slz. Je nesmírně důležité ji najít a případně ji odstranit. Znalost skutečných příčin pomůže situaci zvládnout. Když Ira podrobně informovala psychologa o změnách, k nimž došlo nedávno v jejich kanceláři, bylo jasné, že hlavním důvodem její nadměrné emocionality je banální přepracování a v důsledku toho stálý stres. "Před šesti měsíci jsme značně snížili zaměstnance, byl jsem obviněn z dvojnásobné práce. S těžkými potížemi se snažím se všemi svými problémy, neustále sedím pozdě, vždycky se obávám, že se nedostanu do správného času. Jelikož je těžce zaplavena dílem, dívka, velmi zodpovědná, aniž by si uvědomila sebe sama, je na pokraji nervového zhroucení a bezvýrazných slz pro jakýkoli důvod - velmi znepokojující zvonek. Musí diskutovat o situaci s úřady a přiměřeně snížit pracovní zatížení. Pokud jde o "rychlé triky", tady jsou. Pokud máte pocit: slzy na cestě, hlavním úkolem není dovolit se ponořit se do toho, co se děje. Začněte dýchat o něco rychleji než obvykle, ale ne hluboko: takové dýchání odhaluje emoce a pocity a povrchní, naopak oslabuje je, což je v tomto případě nezbytné. Pokud máte po ruce šálek čaje nebo vody, napijte ji v malých džbáních počítáním každého z nich. A načtěte se do toho, že uděláte něco, jen jeden, který nemá nic společného se situací, která vás rozrušila.
Mluvte tiše
"Ne, je to pravda, no, někdy jsou prostě žádné síly - jak můžeš být tak hloupá? - vykřikuje tulák Luda (34). "Chápu všechno, lidé nemusíte rozumět charterovým letům, ale můžete správně vyplňovat obvyklý dotazník!" - Lyudmila téměř křičí. Její problém se zásadně liší od Iriny - Luda nemá nadměrné zatížení, nikdo ji nepoškodí ani ji nenapadne. Chytrý, organizovaný, velmi rychlý obchod, skutečně riskuje ztrátu své oblíbené práce z důvodu inkontinence: Lyudmila pravidelně střetává s klienty agentury. Stížnosti jsou o ní psány a ředitelka již jednoznačně uvedla: "Nezastavíš skandály s návštěvníky - propuštění". "Hněv často zvedá naše hlasy, dělá je drsné, hrubé, což je absolutně nepřijatelné ani na pracovišti ani v soukromém životě. A to je zvláště nevhodné pro takové chování s lidmi, na kterém závisí úspěch práce přímo. A protože problém Luda spočívá v inkontinenci, musí se především naučit, jak respektovat zákazníky. Každá osoba má rychlost vnímání a zpracování informací a odlišnou intelektuální úroveň. Pokud nejste připraveni tolerovat to a léčit tak tolerantně - nepracujte s lidmi. Jako "nouzovou pomoc" může být Lyudmila upozorněna: když máte pocit, že "varíte" na pracovišti, rychle opusťte pokoj a propouštějte z očí ostatních lidí. Hněv je "vysokokalorickým" emocím, takže fyzická aktivita je účinná pro jeho regulaci. Takže pokud existuje příležitost, vystoupte po schodech na tři nebo čtyři podlaží, skočte na jednu nohu, udělejte několik sedíků. V nejhorším případě rychle jděte po chodbě. Nahraďte hněv pohybem.
Pozor na sebe
Příběh Asyy (21), osobní asistence vedoucího malého výrobního centra, se těší úplnosti - a šťastným koncem. Přišel jsem na tuto práci hned po skončení školy a velmi mě přitahoval tvůrčí atmosféra v naší společnosti, snadnost vztahů kolegů, "říká Asya. - Bez ohledu na věk a postavení se každý navzájem odvolává podle jména. Zpočátku to bylo velmi příjemné, ale rychle se ukázalo, že neformálnost má své nevýhody. Můj šéf Igor se o mně vůbec nevzdával - když jsem narazil na ruku, mohl bych na něj křičet, aby "snížil páru", kdyby neměl den. Začal nějaký vymyšlený výcvik, několikrát měnil směry a pak prisahal, že vůbec nechápu jeho požadavky. " Jako výsledek, Asya zažil emoční negativní v rámci celého programu. A když nebyl schopen vyvrátit podráždění u svého pramene - šéf, dívka se vrátila domů, odtrhla se od svých příbuzných a získala pro své rodiče a bratra něco. Nakonec, jakmile se Asya pohodlně usadila, Asya se zastavila a před kolegy důrazně zabouchla dveře, hodila složku s dokumenty na náčelníkově stůl, odfrkla a otočila oči, když jí něco podnikl. "Víš, jen jsem se zvedla, jsem si uvědomil, že mě nikdo nezapálí, takže jsem se začal chovat jako můj šéf," říká Asya, "ale podivně to nic nezměnilo: zdálo se mi, což samozřejmě způsobuje chování. Zjevně jsem se stal stejně jako on. Práce, tyto "výbuchy" se nijak nezasahovaly, ale staly se velmi špatné pro svůj osobní život. Zvyk energicky vyjadřovat hněv tak pevně vstoupil do mého života, že jsem si uvědomil, že zůstanu trochu déle bez přátel. " Asya si uvědomila problém a začala hledat cestu - nejkratší psychologický výcvik v řízení emocí se ukázal být nejlepší. "Tyto aktivity mi pomohly hodně, ačkoli v nich nebylo mnoho. Odstoupil jsem ze situace a uvědomil jsem si, že šéf se svou hysterii v podstatě chová jako dítě, které nedokáže ovládat chování. A protože mě vždycky respektoval jako profesionál, nechtěl jsem vůbec opustit práci, mentálně jsem mu nazval umělce (a jsou to i velké děti) a začal se s ním chovat jako dospělý, blahosklonně a s úsměvem, který přijímal všechny své vznechy. " Je zajímavé, že když změnila způsob komunikace s kolegy v práci, Asya nejen obnovila vztahy s přáteli a příbuznými, ale podařilo se také potlačit varu šéfa - stal se mnohem klidnější a blaženější. Asya je velmi chytrá žena, dokonce překvapující, že mladá dívka tak správně vyvinula styl chování v práci v týmu. Nemůžete dovolit, aby negativní emoce zničily život. V případě podráždění ze služby, kterou přivezujete domů, okamžitě podnikněte kroky. Zavřít lidi by měli být chráněni, někdy i od nás. Ale co dělat, jak obnovit pořádek ve vztazích s úřady - je to obtížná otázka a nejčastěji je těžké pochopit sebe sama. Pokud se nechcete vzdát práce, ale chcete se zbavit stálého stresu kvůli komunikaci s vedením, obraťte se na odborníky: psychologové, trenéry, kteří pomohou analyzovat to, co se děje, vyvozují správné závěry a vyvíjejí správný způsob budování vztahů v týmu. Okamžitá pomoc pro sebe v případě násilných negativních emocí - změna pozornosti. Duševní aktivita se může stát protilátkou. Pokud jste na očích a v žádném případě byste neměli dát svůj emocionální stav, použijte následující doporučení. Začněte přemýšlet ve své mysli, zopakujte násobící tabulku. Můžete změnit svou pozornost z pocitů na pocity: zhluboka se nadechněte na úkor 2-3 a vydechněte na 7-8. Nutně přes nos. Pokuste se nastavit osobní záznam po dobu výdechu. "
Asin zkušenost je skvělým příkladem psychologické svépomoci. S negativními emocemi v práci, můžete a měli byste být schopni zvládnout. A jednoduché tipy uvedené výše jistě pomohou. Ale vždy je nutné se vypořádat s příčinou vašich slz nebo hněvu. Emoce mohou vzniknout kvůli inkontinenci (jako v Luda), ale složitější důvody (jako v Ira a Asya) jsou možné. Stres, který způsobí, se hromadí, povede k velkým psychickým narušením. V takovém případě byste se měli obrátit na obchodní trenéry nebo poradce psychologů, abyste se naučili pracovat s vaší vlastní myslí. A to, jak víte, dělá zázraky!