Na jejich místě přišla mládí a začala mít problémy se svými podřízenými. Ano, ale co je to obecně považováno za typickou chybu vůdců ve vztazích s podřízenými. Ne, to, co je "typické", je zcela srozumitelné - to je to, co se nachází všude a všude. Ale chyba? Pokud je chyba v diktátu nebo řídící algebře, pak lze snadno určit: existují učebnice, v nich jsou pravidla, vezmeme notebook - kontrolujeme. Jo, prosím, můžete zvýraznit červenou barvu. Znovu, více ... A kde jsou učebnice o správných vztazích mezi manažery a podřízenými? Existuje mnoho různých knih o řízení, kde každý autor rozvíjí svou teorii, ale neexistuje žádná všeobecně uznávaná učebnice. Jak je v tomto případě možné použít koncept "typických chyb vedoucích"?
Pokud slyšíte od mladého manažera tohoto druhu řeči, pak víte, že nemá vůdce jako budoucnost. Existují pravidla, různí autoři vytyčují svým způsobem, ale obecný základ se z toho nezmění. A pokud stále nerozumí ... Doufáme, že naši čtenáři patří do jiné kategorie mladých manažerů. Ten, který se chce, navzdory absenci učebnice, naučit, tyto jednoduché pravidla. Jednoduché ve slovech a velmi těžké v reálném životě, když čtete knihy, musíte přejít na používání čtení. Opravdu pochopit vztah s podřízenými. Tak pojďme začít.
Porušení vzdálenosti - první měření pole typických chyb
Mezi podřízeným a jeho vůdcem musí být vzdálenost. Optimální. Odlety v obou směrech jsou chyby.
A. Přibližování
Poté, co se stal přátelé se svými podřízenými, šéf ztrácí příležitost dát příkazy a doufá, že se naplní. Podřízené-přátelé mohou, víte, přátelsky tak, uvolněně, překonat plnění důležitých úkolů. Ale nemůžete být přátelé se svými podřízenými. Samozřejmě můžete. Mimo hodiny. Na pracovišti končí přátelství. Ale jen na oficiálních záležitostech. Není nutné se snažit vypadat jako nadsazená, důležitá, vedoucí osoba po celou dobu. Pouze v okamžiku, kdy přijde rozhodnutí, načasování, způsoby práce, hodnocení výsledků. A když se diskutuje o včerejším fotbalovém zápase, můžete (potřebovat) relaxovat a zapomenout, že jste šéfem.
Ukazuje se, že musíte rovnoměrně vyrovnávat, přecházet z jednoho státu do druhého, z jedné role do druhé? To je správné. A k tomu, pokud je od počátku naladit vhodným způsobem, není vůbec těžké. A pak se objevuje zvyk.
B. Odstranění
Odděluje od svých podřízených zdi pochopení jejich velkého osudu, šéf ztrácí nejdůležitější věc: respekt, jednoduchý lidský kontakt s lidmi, kteří zcela určují jeho budoucnost. Koneckonců dělají práci. A protože neexistuje žádný vůdce, pokud nechtějí dělat to dobře, opravdu dobře, pak žádné vedení zde nepomůže. Nejzábavnější je to, že žádný z odcházejícího není kvůli vysokému sebeúctění. Tito upřímně hloupí lidé prostě nedostanou na místa nadřízených. Určité odcizení, pokus o získání nadměrné vzdálenosti, obvykle vyplývá ze zvýšeného strachu z "příliš blízkého", jak jsme se zmínili výše.
Přiřazení práce - druhé měření chybového pole
Šéf musí dělat svou práci, nikoliv nahrazovat podřízené, ale také jim nedává to, co jen může.
A. První mezi rovnými
Šéf by neměl být chytřejší než všichni jeho podřízené, a to i ti nejtalentovanější a nejvyužívanější (obvykle nechtějí být šéfové, preferují tvůrčí práci). Neměl by vědět o společné věci víc než nejzkušenější pracovníci, obvykle ti, kteří se již připravují na odchod do důchodu. Vedoucí by neměl být nejvíce energický a vytrvalý, tyto vlastnosti jsou nejvyšší charakteristikou mladých zaměstnanců, kteří právě začínají svou kariéru. Šéf si myslí o vyhlídce a shromáždí celý tým, aby to dosáhl. Zde je jeho práce. A jeho ztělesnění je osobní příklad. Za velmi krátkou dobu se celý tým začne zabývat touto záležitostí přesně tak, jak vůdce dělá (nehovoří).
B. Vaše problémy jsou vaše problémy
Šéf by měl mít možnost každého ze svých zaměstnanců navrhnout něco, pomoci něčemu, a co je nejdůležitější - poslouchat a pochopit jeho problémy. A pak pomozte. Nenechávejte osobu s problémem, nenechávejte žádné pokusy najít řešení, přemýšlejte o tom, mluvte, pamatujte si čas od času. A řešení bude nalezeno. Společně.
Plánování a řízení technologií - kritické měření možných chyb
Bez plánu není žádná kontrola, bez kontroly není žádný pohyb. Všichni souhlasí. Podívejte prosím, pane správce, co máte dnes, příští týden? A vaše podřízené?
A. Neformalizace
Nechte čtenářům toto slovo odpustit, ale jak jinak zavolat ústní dohody se svými podřízenými, že "je třeba to udělat dřív" nebo "to bychom měli udělat v blízké budoucnosti". Pouze písemný plán s jasným uvedením toho, kdo, co a jakým dnem by mělo být provedeno. No, pravidelné ovládání - samo o sobě. A obvykle týden a měsíc. Na základě ročního programu, který je revidován čtvrtletně.
A jak jsme již poznamenali, osobní plán manažera a osobní plánovací technologie pro jeho práci budou velmi rychle vnímány jeho podřízenými a stanou se de facto standardem. Jaký druh plánování používáte: v snech, v týdnu, ve velkém psacím stole, v osobním počítači (telefon, kapesní počítač) - správné je zdůraznit.
B. Formalita
Plány, plány - zprávy, zprávy. Týdně, měsíčně, na služebních cestách, pro benzín, papír, dle výsledků zasedání, na výlety do klíčových klientů - píše, píše, každý píše, nikdo nefunguje ... Ano, to je druhý extrém. Je velmi snadné bojovat s pomocí stejného nástroje: pero a papír. Lepší než elektronická.
Má-li být na tomto pracovišti týdenní zpráva, řekněme, vedoucí oddělení prodeje? Ano, samozřejmě. Hlasitost? 2-3 strany. Doba přípravy: ne více než půl hodiny. To je standard podniku. Projednání, schválení a provádění. Nějaké informace? Můžeme přidělit více času? Ne? Takže musíme vytvořit informační systém: klikli na správce na tlačítku a zprávu a vyskočili na obrazovku. Formulář je standardní, programátoři jej vydávají automatizovanou procedurou. Zbývá jenom myslet, analyzovat čísla a přidat slova k tomu, co bylo nejdůležitější tento týden.
Chcete myslet? Zde je to, že zlatá nit, péřová horečka - je třeba myslet na mladé manažery, analyzovat jejich chování, pak se objeví chyby. A úplně spěchat, ať do výcviku, nebo do knihovny (sítě) v naději, že řeknou ... Ne, bez čtení, jaké myšlenky mohou být? Pro správné myšlenky potřebujete živné médium - například články z našich stránek. Není to poslední a co bude příště - napište nám v komentářích.