Slyšení o případu
Abyste pochopili, co se děje s jinou osobou, musíte se naučit, jak ji správně poslouchat. Vezměte stejný příběh s přítelem. Například vypráví smutný příběh: spiklenec-mumír nevolal. Není to však zmatená reakce, která jasně ukazuje přítelkyni: slyší, rozumí a není odsouzena. Bude mnohem jednodušší, aby se otevřela, takže nebude muset číst myšlenky, sama řekne všechno. Například kamarád říká: "A když zavolal pátou dobu, mluvil se mnou, jako by jsem nikomu nevolal." V tomto případě můžete odpovědět: "Měl jste pocit, že jste nikdo a nemůžete volat." A neklame do rozzlobené kázání. Psychoterapeutická technika se nazývá parafrázování. Stejně jako první, dává společníkovi příležitost pochopit, že ho slyší. Samozřejmě, čtení myšlenek a pocitů přítele není příliš obtížné. V komunikaci s ní je však důležité trénovat. Na místě přítele může být jiná osoba - přítel, kolega nebo dokonce šéf. Všichni si o sobě samy povědí, co by se radši schovávali v jiných případech.
Najděte deset rozdílů
Poté, co předvedeme interlokovi notorickou empatii a začneme správně poslouchat, uvolní se. Nyní můžeme bezpečně přejít na čtení a studium jeho neverbálních signálů. V zásadě to není příliš choulostivá věda: všechny pohyby, které člověk vykonává, jsou zcela nekomplikované. Problémem je jen vidět celou řadu neverbálních signálů - věnovat pozornost temnému řeči, hlavě hlasu, výrazům obličeje, gestům a současně nezapomínejte na to, co říká a stále odpoví. Celkově je výuka této dovednosti podobná chápání vědy o řízení. Zpočátku vidíme pouze volant, pak volant a kus silnice, pak jsme se podívali na semafory a chodce, silniční značky a - o zázraku! - auta cestují za sebou! Je snadné si uvědomit, že osoba s recenzí, která není dále než kormidelník, nemůže být nazývána dobrým řidičem. Stejně jako někdo, kdo si může všimnout několika nonverbálních signálů, nemůže být nazýván specialista třídy. Je třeba poznamenat, že signál vynechaný z kontextu je obecně málo informativní. Vezměte například velmi běžné gesto - hladení vlasů. V první situaci mluví muž s dívkou a vrhá si ruku do hlavy a otírá si zadní část krku. Co to znamená? Nepřestávejte k pokladníkovi - má rád dívku, svede ji a vysílá jednoznačný neverbální signál. Nyní si představme, že se tento muž chová stejným způsobem, když mluví se šéfem. Neofyt může snadno vyvodit závěr, že náš hrdina je homosexuál nebo bisexuál, snaží se svedení šéfa. A bude to zásadně špatné. Jedno a jedno gesto může obsahovat různé zprávy. Ve druhé situaci je člověk jen nervózní, povzbuzuje se, hladí hlavu a ve velmi širokém slova smyslu "svede" šéfa, to znamená, že se prostě pokouší potěšit. Neexistuje žádný sexuální důsledek.
Ano? Ne!
Nonverbální signály jsou velmi odlišné, z větší části informují ostatní o určitém pocitu, který člověk zažívá. Existuje však i dohoda nebo nesouhlas, který to znamená. A často se to stane: muž tvrdí jednu věc a pomocí výrazů a gest výrazů vysílá něco úplně jiného. Toto chování neznamená, že osoba chce oklamat. Je pravděpodobné, že upřímně věří v to, o čem mluví, a v tuto chvíli se klame. Například pokud řečník vysloví frázi: "Samozřejmě, určitě přijdu" - a když jen nepatrně otáčí hlavou vpravo a vlevo a také se opírá zpátky, s největší pravděpodobností to nebude dělat. Pokud osoba, s níž komunikujeme, začíná mluvit rychleji nebo jiným způsobem zvyšuje vzdálenost - odjíždí o půl kroku, je odstraněna - to s největší pravděpodobností znamená: on nonverbálně nesouhlasí s námi. I když se v některých případech ukazuje, že chce změnit téma, předmět konverzace je pro něj nepříjemný. Pokud se tělo partnera posune dopředu, kývne - má zájem o rozhovor a je pravděpodobné, že s návrhem souhlasí.
Zde jsou koláče
Proč se lidé často chovají nekonzistentně? Proč by měli? Faktem je, že v každé z nás existují různé subpersonality, které nejsou vždy mezi námi, kteří chtějí číst lidi jako otevřenou knihu, nutně tuto skutečnost zohlednit. Americký psycholog Eric Berne napsal o tom, že dítě koexistuje v člověku - naší představě o tom, co jsme byli v dětství. Rodič je kolektivní obraz, jakýsi fotobot rodičů, a dospělý je klidný a rozumný manažer našeho života. Když například slibujeme někoho, kdo přijde na párty, začneme z pozice vnitřního dítěte, který se chce bavit. Avšak v určitém okamžiku jsou otěže vlády odebírány v rukou našeho rodiče a zakazují všude, kde je třeba vybírat v předvečer zkoušky. Při studiu na partnera je velmi důležité vidět v něm vnitřní Dítě, které je jeho bezprostřední součástí, zodpovědné za emoce, spontánnost a vitalitu. Abyste se s tímto úkolem vyrovnali, můžete se jen pokusit představit, jak je tato osoba v dětství. Nebo se ho můžete zeptat na některé otázky k tomuto tématu. A pak si představte, jak se s jeho rodiči zacházel s jeho partnerem, pokud jsou pozorní, rozumní nebo přísní.
Začněte sami
Ať je to cokoliv, měl by každý člověk, který má zájem číst myšlenky nebo emoce, začít se studovat sám. Uvědomte si své vlastní neverbální signály, cítíte různé subpersonality, pozorujte je. Teprve poté, co se důkladně učil, bude schopen pochopit, co se děje s ostatními. A samozřejmě v tomto případě není možné bez lásky. Pokud se nám nelíbí, co budeme studovat, je nepravděpodobné, že to bude výsledek. Obecně, misantropy nesmějí vstoupit do této oblasti znalostí.