Znát informace.
Takže hovoříme o tom, co je třeba udělat, abychom přilákali klienta? Za prvé, aby přinutil klienta získat něco, je třeba získat jeho důvěru. A jak získávají důvěru klienta? Co mám použít, abych přilákal, a co je nejdůležitější, abych udržel jeho pozornost? Ve skutečnosti není tak obtížné přilákat klienta. Vy, ve skutečnosti, nemusíte moc dělat. Jednoduše musíte mít jistotu v sobě i ve svém produktu. Toto je první pravidlo, na které se budete řídit, že zažijete krátkou a správnou cestu k úspěchu. Proto je třeba nejprve ujistit se, že klient je přesvědčen, že máte ideální znalost toho, co prodáváte. A proto je nutné dobře znát zboží a služby, které máte na seznamu. Potřebujete se seznámit s popisem a vlastnostmi svých produktů. Nikdy byste neměli něco vymýšlet od sebe a rozdávat své přání o realitu. Klient bude vždy schopen udělat vše pro ověření pravosti vašich informací. Můžete však odeslat informace tak, aby to znělo ve formě prospěšné pro vás. Vždy se snažte zapamatovat co nejvíce informací. Faktem je, že mnoho zákazníků si rád položí další otázky. Pokud člověk vidí, že mu nemůžete odpovědět, pravděpodobně si myslíte, že jste se právě naučili určitou sérii frází a nic jiného nevíte. Souhlasíte, to negativně ovlivní váš obrázek. Zkuste se proto seznámit s dalšími informacemi. Se zkušenostmi každý prodejce začne předvídat mnoho otázek, které se o ně lidé ptají. Zůstává tedy pouze zapomenout na odpovědi na tyto otázky. Mimochodem, vždy se snažte klidně a jasně reagovat. Neříkejte příliš rychle nebo příliš pomalu. Nikdy neukážte, že se bojíte, jinak klient prostě neuvěří.
Nebuďte intruzivní.
Další pravidlo - neukládejte zákazníkům. Pamatujte, že přesvědčování v něčem a vyvedení lidí ze sebe je zcela jinou věcí. Pokud dříve, různí obchodníci a promotéři byli noví, teď je tolik, že lidé často nechtějí jít do supermarketu, pokud nejsou nuceni něco koupit znovu. Proto pokud chcete, aby člověk získal něco, dejte mu svobodu volby. Nemusíte sledovat někoho jiného. Nejlepší je představit sebe, nabídnout svůj produkt, a pokud člověk říká, že vás požádá o pomoc, v případě potřeby ho poslechněte nejlépe. Ale to neznamená, že byste neměli věnovat pozornost kupujícímu a zůstat pryč. Zkušený prodejce vždy zaznamenává, kdy lidé potřebují pomoc. A pomoc je zapotřebí téměř vždy, pokud člověk nepřišel na určitou komoditu, kterou v každém případě koupí, abyste mu neřekli. V opačném případě zůstaňte pryč a pozorujte. Pokud vidíte, že se kupující nemůže rozhodnout, jděte k němu a zeptat se, jestli mu můžete poradit, ale nechá se, zda se rozhodne, zda ho použije, nebo ne. Když lidé nejsou nuceni, ale zeptali se, většinou reagují mnohem vhodněji na nabídku prodávajícího a poslouchají ho klidně. Často je to tak, že můžete klienta zajímat a prodávat mu něco, o čem nejprve nechtěl koupit.
Také, pokud chcete zaujmout klienta, stojí za to věnovat pozornost tomu, jaký produkt mu vyhovuje pro cenovou kategorii. Proto se pokuste zjistit, jaký druh financí má potenciální klient. Nikdy nemusíte nabízet něco, co je pro člověka zjevně příliš drahé. Pro mnohé je to jen nepříjemné. Nejlepší je pátrat sami sebe, jakou částku očekává, a na základě získaných informací nabídnout zboží nebo služby.
Buďte upřímní.
Pamatujte, že lidé nemají rádi zlostné a podrážděné prodejce. Ale také není nutné nechat se chovat kupujícím, jako byste byli přátelé. Dobrá vůle a známost nejsou synonyma. Proto se pokuste naučit rozlišovat mezi těmito pojmy. Vaši zákazníci by měli pochopit, že jim chcete pomoci vybrat to nejlepší, ale zároveň se vůbec nedostanou do osobního života. Pokud se takto chovajíte, často se zákazníci začnou lépe prodávat lépe.
Pokud má produkt podíl, mnoho zákazníků začíná pochybovat o jeho kvalitě. Také je nutné klientovi správně vysvětlit, co to je. Koneckonců, zásoby často nejsou kvůli šití zboží nebo manželství, ale protože společnosti konkrétně snižují ceny za určité zboží, přitahují zákazníky. Navíc zboží může být jak nízkou poptávkou, tak zbožím, které často získává. Vaším úkolem je informovat klienta, proč je akce vedena tak, že nemá pochybnosti. Pokud tedy víte, že určité akcie začínají akcie, ujistěte se, že jste se zeptali důvodů jejich držení, aby každý zákazník mohl poskytnout nejobsáhlejší informace.
Ve skutečnosti není tak těžké přilákat zákazníka ke koupi určitého produktu nebo služby. Jednoduše musíte být jistý, klidný a učit se cítit povahu a stav klienta. Nikdy není třeba nosit úsměv v práci a mluvit jako robot, zcela ignorovat pocity a přání zákazníka. Snažte se vždycky být upřímný a pak bude pro vás nejsnadnější prodávat to, co je potřeba.