Chcete-li rychle nalézt lidi a máte příležitostnou konverzaci, musíte při komunikaci znát pravidla dobré komunikace. Znát tyto jemnosti ulehčí život a zbaví se směšných situací.
Jak správně poznávat lidi?
Při setkání s lidmi je obvyklé se navzájem představovat. Fráze "Dovolte mi, abych vám představila ..." vám v tom pomůže. Dále je uveden název a v případě potřeby rod jeho činnosti. Když se člověk připojí k již sestavené společnosti, vysloví se jeho jméno. Zbytek by se měl představit.
Existuje také řada známostí: prvními jsou ti, kteří jsou mladší ve věku nebo postavení, a představují je takto "senior". Pokud zapomenete na jména lidí, které zastupujete, podávejte iniciativu svým rukám: "Seznamte se, prosím ...".
Mimochodem, muž by měl vstát, když se setká, jestli sedí. Žena by měla dělat totéž, pokud je představena osobě úctyhodného věku nebo vysokému úřadu.
"Vy" nebo "Vy"?
Chcete-li vyřešit dilema "vy" nebo "vy", pomůžete také dodržovat pravidla dobrého chování. "Vy" jste osloveni v rodině av neformální atmosféře přátelům, kolegům, přátelům, dětem.
Na adresu "vy" se můžete obrátit na neznámé nebo neznámé osoby, stejně jako na starší lidi. V oficiální situaci byste měli zavolat i známé lidi "Ty". "Vy" by měl být kontaktován novinářem s osobou během rozhovoru, lékařem s pacienty, učitelem se studenty seniorské a střední školy. Chcete-li zjistit, jak kontaktovat zaměstnance, postupujte podle pravidel stanovených v týmu.
Přechod z "Vy" na "Vy" se také může zdát bolestivý. Ale zde jsou pravidla: komunikujte s "vy", měli byste šéfa nabídnout svému zaměstnanci nebo staršímu mladšímu. Při komunikaci mezi mužem a ženou je iniciátor neformální komunikace obvykle muž. Dnes však uznávají opačnou situaci. Nicméně právo "povolit" takový přechod patří ženě.
Pokud jste od člověka odděleni velkým rozdílem ve věku nebo společenském postavení, přechod na "vy" je nepřijatelný.
Na jakých tématech je razgov arivat?
Mluvit o počasí je stále relevantní mezi lidmi, kteří nejsou obeznámeni. Můžete diskutovat o neutrálních tématech - knihách, filmech, cestování nebo mazlících. Snažte se vyvarovat se mluvení o politice, náboženství a postojích.
Dobrým znamením není negativní diskuse o úrovni organizace akce, pokrmů a nápojů, které jsou podávány, stejně jako o chování lidí. Také se nedotýkejte osobních problémů.
Nepřipusťujte, že vás rozhovor nudil: není vhodné se dívat na hodiny, otočit věci nebo hledat jinou cestu během komunikace.
Jak komunikovat telefonicky?
K dispozici jsou také pravidla pro komunikaci přes telefon. Není přijímána volání do 8:00 a po 10:00. Rozhovor by měl začínat slovy "Dobrý den", "Poslouchat", "Ano". Je také žádoucí představit se. Neoddělujte rozhovoru, protože tak člověku čas potřebujete.
Pokud je konverzace náhodně přerušena, iniciátor volání zavolá zpět. Stejná osoba musí dokončit telefonní rozhovor. Pokud však najednou existují naléhavé záležitosti, můžete zastavit konverzaci s odkazem na věrohodnou záminku.
Pokud jste udělali chybu s číslem, nemějte zájem: "Kde jsem skončil?" Bylo by správnější se ptát: "Toto je číslo (zavolejte ten, co potřebujete)?".